Con mayor frecuencia

los empleados y ejecutivos de las empresas adquieren mayor libertad convirtiendo sus puestos de trabajo en equipos móviles. Discovery Global garantiza el mismo nivel de operatividad sin importar el rincón del mundo donde se encuentren. Sólo necesita conexión a internet y configurar su red -Proxy y Firewall- para que pueda acceder al sistema Discovery sin ningún inconveniente.

Para todas aquellas empresas que deseen ampliar la cobertura de sus servicios de apoyo y la atención de sus usuarios de informática móvil o las conexiones con la web desde cualquier parte del mundo, le ofrecemos las mejores opciones de Discovery.


SISTEMAS COMPATIBLES


Para el agente Discovery

  • Toda la familia (32 y 64 bits): Windows 98 / XP / Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 Windows Server 2003 / 2003 R2 / 2008 /2008 R2 / 2012 / 2012 R2 / 2016 Windows Mobile 8 / 8.1 /10.
  • Linux Ubuntu 10.04 y versiones posteriores. Red Hat Enterprise Linux 5 y versiones posteriores. Centos 5 y versiones posteriores. Fedora 11 y versiones posteriores. Debian 5 y versiones posteriores. Open Suse 11 y versiones posteriores.
  • MAC – OS versión 10.6 - 10.13 o posteriores.
  • Android versión 2.3.3 (GINGERBREAD_MR1) o superior.


Para el Servidor Discovery

  • Sistema Operativo Windows 2008 /2008 R2 / 2012 / 2012 R2 / 2016 (32 y 64 bits) o superiores.
  • Internet Explorer 6 o superior.


Para la base de Datos

  • Microsoft SQL Server 2005 / 2008 /2008 R2 / 2012 /2014 / 2016 / 2017
  • Oracle 10.X /11.X /12.X

Para la APP de Gestion

  • Play Store - Google / App Store - Apple

Para Navegadores web

  • Internet Explorer / Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera

¿Qué es la versión Global-Skyserver?

Una poderosa solución para la atención de usuarios remotos, que se conectan a través de Internet, por conexiones independientes de las redes LAN corporativa. Por medio de la Versión Global - SkyServer, los usuarios siguen conectados al Sistema de Gestión Discovery para obtener soporte remoto y todos los servicios de asistencia remota e inventarios.

¿Cómo funciona la conexión?

Discovery apoya su conexión entre consolas y agentes por medio de un servidor SkyServer, visible en Internet. Esto permite la visibilidad entre la empresa y sus usuarios móviles o que se conectan a Internet por otras redes LAN o WAN, desde cualquier parte del mundo.

¿Qué tipo de servicios obtengo con esta versión?

La versión Global permite la conexión remota de usuarios y todas las posibilidades de Discovery, como si estuvieran sobre la red corporativa. Es decir, también se obtienen inventarios, se gestionan tickets, se envían tareas y ordenes, se auditan alarmas de cambios, se trasladan archivos, conexión por voz o Chat, etc.

¿Qué debo adquirir para utilizar la versión Global?

  • Se adquiere el mismo esquema de licencias para versiones Advantage.
  • Se adiciona una licencia de servidor tipo SkyServer. (Servidor Discovery, enlace entre conexiones Internet)
  • Se contrata un cargo anual DNS por administración del servicio.


Argentina

Arroyo 932 of 6A Capital Federal
Tel. 54 11 4393 4884

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Colombia

Av. El Dorado No. 68C-61
Edificio Torre Central Oficina 826
Tel.: (57-1) 427 6047

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España

Av. Juan Carlos I
Nº 13, Planta 2
Torre Garena
28806 Alcalá de
Henares, Madrid
Tel: (+34) 911 822 757
FAX: (+34) 911 822 768

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EEUU

2805 walnut ln
Hurst, Texas, EEUU,
CP 76054
Tel.: 817 281 7866

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México

Ejército Nacional,
487, Piso 2
11520 México D.F.
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Calle Las Camelias
Nº 828
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Lima - Perú
Tel: +51 442 3063
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