¿Qué es la versión Global-Skyserver?
Una poderosa solución para la atención de usuarios remotos, que se conectan a través de Internet, por conexiones independientes de las redes LAN corporativa. Por medio de la Versión Global - SkyServer, los usuarios siguen conectados al Sistema de Gestión Discovery para obtener soporte remoto y todos los servicios de asistencia remota e inventarios.
¿Cómo funciona la conexión?
Discovery apoya su conexión entre consolas y agentes por medio de un servidor SkyServer, visible en Internet. Esto permite la visibilidad entre la empresa y sus usuarios móviles o que se conectan a Internet por otras redes LAN o WAN, desde cualquier parte del mundo.
¿Qué tipo de servicios obtengo con esta versión?
La versión Global permite la conexión remota de usuarios y todas las posibilidades de Discovery, como si estuvieran sobre la red corporativa. Es decir, también se obtienen inventarios, se gestionan tickets, se envían tareas y ordenes, se auditan alarmas de cambios, se trasladan archivos, conexión por voz o Chat, etc.
¿Qué debo adquirir para utilizar la versión Global?
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